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通过全媒体呼叫中心系统等新技术,为公共事业部门提供一个对外服务窗口平台。对市民的报修、投诉、建议、咨询等业务进行在线管理和协调,同时也可对外统一发布通知、回访等工作,大大提高公共事业部门的工作效率和服务质量。
当地政府服务热线
为方便政府及公共事业部门与人民群众的沟通与交流,打造了政府热线呼叫中心。利于市民通过电话、网站、微博、微信等平台进行政策查询、业务办理、意见建议、投诉和举报等事项。
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