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适用场景

司法局
12348法律援助热线系统
法院
12368法院诉讼信息服务热线
质监局
12365质量监督投诉电话
交通局
12328交通运输服务热线
人力资源和社保局
12333人力资源和社保局热线
卫生局
12320卫生局·卫生热线
税务局
12366纳税服务热线
旅游局
12301旅游服务热线
政务服务平台
12345政务热线
城管执法局
12319城建服务热线
层面功用
  • 全网媒电销
    搭载点话、微信群聊、360网页、IM手机在线博主、APP博主、微信、网易邮箱、消息等全推广渠道媒介渠道的连入,不引流每条个顾客。
  • CSR人员座席
    据加盟商的需求,将实行智能语音视频初次应答话路电话转接到人工处理席位上,加盟商将和席位员实行一副一的交往,席位员介绍加盟商的在线咨询和业务领域代为办理。
  • 重新微信语音对答(IVR)
    让IVR“能听听得懂”,让业主“以说代按”,通过顾客说活直通车项目分支。
  • AI自动化系统人
    主动、当即并能没有错误回应文明市民的询问,施放人力座席,另人力qq客服专注克服复杂的的客人诉说。
  • 工单系统管理方法
    将潜在业主的追求设立成表单控件,采用工单控制系统控制控制系统记下、外理、跟进成功完成的情况,更快一定难题,不断提高潜在业主喜欢度。
  • 只是库体统
    再生利用信息库,结合在一起在线阅读检索式和数据源库高技术,使座席人工只需导入重点字就可精确度、怏速检索解疑公民故障,建立专业性化、标准规定化的服务,急剧大幅提升人工转化率。
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